“Desafios do e-commerce e como a IA tem mudado a lógica de compra" – com Walter Sabini Jr., fundador da HiPartners
Conversamos com Walter Sabini Jr., fundador da HiPartners Capital & Work, e Luiz Lobo, CEO da Fintalk, sobre o impacto da inteligência artificial no comportamento de compra, na jornada do consumidor e, principalmente, na conversão de vendas.
De insights sobre o mercado brasileiro a cases práticos de como a IA age no momento certo para evitar perdas, o papo mergulha em temas como personalização, multicanalidade, o futuro da jornada de compra e os bastidores da parceria entre Fintalk e HiPartners.
Host: Verena Carneiro, Jornalista | Linkedin
Convidado: Walter Sabini Jr., Fundador da HiPartners | Linkedin
Convidado: Luiz Lobo, CEO da Fintalk | Linkedin
Sumário:
Neste episódio, exploramos como a inteligência artificial está mudando o jogo no varejo digital, especialmente na recuperação de vendas perdidas. Em conversa com Walter Sabini Junior, Founder & CEO da HiPartners, e Luiz Lobo, CEO da Fintalk, discutimos por que o abandono de carrinho ainda é tão comum — e como a IA conversacional pode transformar essa dor em oportunidade de conversão.
Começamos abordando:
Causas do abandono de carrinho no varejo, desde frete alto e indecisão até falhas técnicas e insegurança com o pagamento.
Diferenças entre abandono voluntário e involuntário, e os desafios do varejo.
Conversas que convertem, destacando o impacto de uma interação rápida, personalizada e empática no momento certo — especialmente via WhatsApp.
Microsegmentação e personalização em escala, tratando cada carrinho como único com base no perfil do cliente, tipo de produto e intenção de compra.
Encerramos com uma reflexão sobre como essas tecnologias estão redefinindo a jornada de compra e impulsionando uma nova era para o e-commerce brasileiro — mais inteligente, mais humana e muito mais eficiente.