Conversamos com Leonardo Bona, Especialista de Inovação do Distrito, e Danielle Francis, COO da Fintalk, sobre como a inteligência artificial está evoluindo para realmente compreender o consumidor, indo além da automação para criar conexões mais humanas, eficientes e respeitosas.
Com dados de mercado, aprendizados de pesquisas recentes e cases de atuação em IA conversacional, o papo mergulha em temas como análise de sentimento, ética no uso de dados, multicanalidade, evolução dos agentes de IA e a jornada para uma personalização que respeita limites.
Host: Verena Carneiro, Jornalista | LinkedIn
Convidado: Leonardo Bona, Especialista de Inovação do Distrito | LinkedIn
Convidada: Danielle Francis, COO da Fintalk | LinkedIn
