"Os impactos da IA no B2B até o cliente final" – com Mário Berti, CIMED
Conversamos com Mário Berti, da CIMED, e Guilherme Ribeiro, da Fintalk, sobre como a inteligência artificial está otimizando operações no setor farmacêutico. Falamos sobre redução de inadimplência, aceleração de processos e os desafios da adoção da IA no dia a dia das empresas.
A conversa mostra como essas mudanças impactam não só a experiência do cliente, mas também a produtividade interna das equipes.
Host: Verena Carneiro, Jornalista | Linkedin
Convidado: Mário Berti, Executivo da CIMED | Linkedin
Convidado: Guilherme Ribeiro, Account Executive da Fintalk | Linkedin
Sumário:
Neste episódio, exploramos como a Inteligência Artificial está transformando a forma como as empresas operam, trazendo mais agilidade, eficiência e inteligência para processos internos. Em um bate-papo com Mário Berti, Gerente Executivo de Crédito e Cobrança na CIMED, e Guilherme Ribeiro, Account Executive da Fintalk, conhecemos de perto o impacto da IA em uma das maiores farmacêuticas do Brasil — e os resultados concretos que essa transformação vem gerando.
Começamos abordando:
O papel da IA na operação empresarial, como ferramenta estratégica para otimização de processos, redução de custos e ganho de eficiência.
Casos práticos da CIMED, incluindo a redução da inadimplência em 25% em apenas quatro meses e a aceleração do tempo de negociação de pedidos de 4 dias para 10 minutos.
Agilidade nas vendas e aumento da produtividade, com times focados nas prioridades certas graças à automação inteligente.
Os desafios da adoção da IA, especialmente em empresas tradicionais, e as estratégias para superar a resistência à mudança.
Comparativo entre processos tradicionais e modelos inteligentes, revelando como a IA redefine fluxos, decisões e resultados.
Impactos reais no sucesso empresarial, como redução de custos operacionais, aumento da capacidade de inovação e melhoria na experiência do cliente.
Ao longo da conversa, evidenciamos como a adoção de IA vai além da tecnologia — trata-se de uma mudança cultural e estratégica que pode posicionar empresas para liderar seus mercados com mais inteligência, precisão e velocidade.
Encerramos com uma reflexão sobre o futuro da automação nas operações e o papel da IA como pilar central da transformação digital nas empresas brasileiras.