A startup, que iniciou suas operações com atendimento e cobrança via WhatsApp, por texto e voz, incorporou o checkout ao próprio fluxo de conversa. A proposta é eliminar redirecionamentos para páginas externas, boletos ou links de pagamento e permitir que a transação seja concluída no mesmo ambiente, com o apoio de um agente de IA.
A HiPartner traz uma expertise e uma penetração no varejo que não temos. O meu background é do mercado financeiro e de serviços", afirma Luiz Lobo, fundador e CEO da Fintalk, ao NeoFeed, um executivo com passagens por sky, Stone, NET e Unibanco.
Startup Fintalk desenvolveu ferramenta que busca entender o "brasileirês" das conversas cotidianas, melhorando interações com humanos.
Do lado das organizações, os principais ganhos são associados à melhoria do serviço, menor rotatividade e redução de custos. O atendimento por IA reduz os gastos em até 8 a 10 vezes em comparação com o custo humano, afirma Luiz Lobo, CEO da Fintalk.
Startup brasileira fundada por Luiz Lobo e Carlos Ambrósio capta R$ 6 milhões em rodada de investimentos para expandir áreas de marketing, tecnologia e comercial da empresa.
